Le centre de traitement des appels, reçoit tous les appels des Vendéens quand ils composent le 18 et le 112. Les opérateurs doivent alors récupérer un maximum d'infos en un minimum de temps tout en organisant les secours.
Les jeunes titulaires du certificat de Prévention et secours civiques de niveau 1 (PSC1). « L'idée, derrière, c'est aussi de susciter des vocations ».
Ces jeunes deviennent ensuite des relais, des référents pour la sécurité dans leur établissement.
